广州兰德华信业电子技术开发有限公司以强大的技术力量作后盾,率先在安防行业推出电子巡更巡检产品五年免费质保,并且包括人为损坏。
电子巡更巡检产品五年质保的意义:电子巡更巡检产品做为安防产品中的一种特殊的产品,在使用中是将巡逻人员在巡更巡检工作中的时间、地点及情况自动准确记录下来。他是一种对巡逻
人员巡更工作进行科学化、规范化管理的监督产品,故极易遭到使用人员的抵触心理,人为故意损坏等现象,给巡更巡检工作及管理者带来不便,
为此我们在提升产品技术的基础上同时推出超长时间的五年质保,解决管理者的后顾之忧。
以下为五年免费质保具体条款:
一、产品退换服务
1、 自购买之日起30天内未投入安装使用的,可无条件退货。
2、 自购买之日起超过30天未安装投入使用的,按时间收取10%-50%手续费。
3、 以旧换新服务,同一型号以旧换新,旧产品最高可按最新售价折扣50%。不同
型号旧产品最高可按新产品最新售价折扣30%。
二、五年免费质保服务
1、自产品售出之日起5年内免费维修,即使人为破坏也免费修理(详见免费说明)。
2、产品售出并投入使用后如出现问题,可快递或其它运输方式到本公司或其联盟分公司。
三、售后服务流程
1、在保修期内的产品出现故障,请客户将产品快递我司,“服务中心”的工程师会立即进行维修登记,填写售后服务单,检查故障现象,初步判断造成故障的原因。
2、仅因为客户使用不当,则告知客户正确的使用方法;
3、产品故障可以由“服务中心”的工程师负责修复,并填写修复报告;
4、较难维修的产品故障,“服务中心”将会根据实际情况向客户提供备用产品;
5、邮寄费用:凡享受五年免费质保的客户,维修往返费用由客户自行承担;
四 、请您留意以下情况不属于免费服务范围:
1、未按产品说明书的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
2、不能提供产品保修卡、购货发票或有涂改痕迹的;
3、私自对产品进行改造、拆装或维修而发生的故障;
4、不正当操作等人为原因造成物理损坏或外界条件变化而发生的故障。
5、超出保修期。
五 、注意事项
1、购货时由代理商填写产品保修卡,并在骑缝处加盖公章,请客户妥善保管购
货发票、产品保修卡和随机配件;
2、客户所填资料务必真实、准确,否则因此造成的权益损失由客户自负; **********
未尽事宜或争议以订货合同中的服务条款附件为准。***********
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